Вопросы и ответы

Для физлиц - паспорт, для организаций и бизнеса - карточка организации.
Вам не обязательно ехать в офис. Можете прислать нам копию документа, мы заранее подготовим договор, и привезем его для подписания в день подключения.

В офисе, онлайн и безналичный расчет. Подробнее смотрите на странице Способы оплаты

Сменить тариф можно, позвонив в службу клиентской поддержки по номеру +7(938)693-89-89

При переезде необходимо уведомить нас. Мы проверим возможность подключения интернета по новому адресу. Если подключение возможно, то определим удобное время для установки интернета в новом доме (подключение осуществляется платно по обычному тарифу).

Мы поможем с выбором, подскажем, какой скорости хватит для всех домашних устройств, и какой роутер выбрать, чтобы интернет стабильно работал по всему дому.

Вы можете подать заявку на приостановление обслуживания на любой период. Линия остается закрепленной за вами, при этом оплата за использование линии не начисляется.

Приостановление обслуживания без подачи заявления осуществляется на 1 год.